Chargeback, yani ters ibraz süreci, tüketicilerin finansal işlemlerine dair haklarını korumak amacıyla ortaya çıkmıştır. Bu süreç, belirli bir süre içerisinde gerçekleştirildiğinde geçerlilik kazanır. İlgili itirazların zamanında yapılması, hem tüketici hem de işletme açısından büyük önem taşır. Bu nedenle, chargeback sürecinin zamanlaması hakkında bilgi sahibi olmak, olası sorunların önüne geçmek için kritik bir adımdır.
Chargeback (ters ibraz) süresi, mevzuatsal olarak 540 günü aşmamalıdır.
Genellikle, itirazlar teslim veya işlem tarihinden itibaren 120 gün içinde yapılmalıdır.
SON YAZILAR